Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và alu88 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại alu88.cam.

alu88 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi crash game như Aviator. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.

Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Mọi bổ sung hoặc sửa đổi chỉ có hiệu lực khi được alu88 công bố chính thức trên website.

Để sử dụng dịch vụ của alu88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. alu88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion), không bị đình chỉ tài khoản trước đây vì vi phạm chính sách, và không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại alu88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của alu88, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký bao gồm các bước sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tạo tên đăng nhập và mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của alu88.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. alu88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

alu88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. alu88 không tính phí giao dịch nạp tiền cho tất cả các phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên. Chi tiết được quy định trong chính sách VIP của alu88.
• Xác minh danh tính: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản alu88. alu88 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Phòng chống rửa tiền: Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị xem xét kỹ lưỡng. alu88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp theo quy định AML (Chống rửa tiền) quốc tế.

alu88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại alu88 bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 15x đến 30x tùy loại khuyến mãi, trừ khi có thông báo khác.
• alu88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của alu88 mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP của alu88 có 6 cấp độ từ Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương đến Hoàng Gia — mỗi cấp có quyền lợi và hạn mức giao dịch riêng biệt.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng alu88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp game và có thể kiểm tra trong phần thông tin trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Mọi cược được đặt trong thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai lệch sẽ bị coi là vô hiệu và hoàn trả đầy đủ.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các ván game được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với dealer đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

Khi sử dụng dịch vụ của alu88, bạn cam kết và đồng ý rằng:

• Bạn không sử dụng dịch vụ alu88 để thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.
• Bạn không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của alu88.
• Bạn không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động cá cược và quyết định tài chính của mình trên nền tảng alu88.
• Bạn cam kết sử dụng tiền hợp pháp, không phải tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hay liên quan đến rửa tiền.
• Bạn không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

alu88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên — có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra lịch sử cá cược: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của alu88 để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ.

alu88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của Chính sách bảo mật của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.

alu88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc được quy định trong Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, alu88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của alu88.
• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đầu tư hoặc quyết định tài chính của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của alu88, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu yếu).

Trách nhiệm tối đa của alu88 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

alu88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, alu88 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số tiền gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ.

alu88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website alu88.cam.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động alu88.
• Tin nhắn trực tiếp trong hộp thư tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của alu88 sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 11.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế phù hợp với giấy phép cờ bạc trực tuyến mà alu88 đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo Quy tắc Trọng tài Quốc tế hiện hành. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ tiến hành trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Anh hoặc tiếng Việt, tùy theo thỏa thuận của các bên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website alu88.cam
• Zalo: alu88.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt
• Telegram: @alu88official

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của alu88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian ngắn nhất có thể.